Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Devoluciones
Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podremos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar, en su estado original y en el embalaje en el que lo recibió. Adicionalmente, requerimos que proporcione un recibo o comprobante de compra. Los costos de envío para devolver el artículo correrán por su cuenta y no serán reembolsables.

Algunos artículos están exentos de devolución por razones de higiene, seguridad o naturaleza del producto. Los productos no elegibles incluyen, pero no se limitan a:

Productos perecederos (alimentos, flores, etc.)
Productos íntimos o sanitarios
Materiales peligrosos o sustancias inflamables (líquidos o gases)
Tarjetas de regalo
Software descargable
Algunos artículos de salud y cuidado personal
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos por correo electrónico la recepción del artículo. También le informaremos si su solicitud de reembolso ha sido aprobada o rechazada.

Si se aprueba, procesaremos su reembolso, y se acreditará automáticamente en su método de pago original dentro de 15 días hábiles.

Reembolsos parciales
Se pueden otorgar reembolsos parciales en ciertas circunstancias, como por ejemplo:

Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido su reembolso:

Verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que el procesamiento puede tardar unos días.
Comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso se vea reflejado.
Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en: administracion@thekingdesing.com

Artículos en oferta
Solo se reembolsarán los artículos adquiridos a precio normal. Los artículos en oferta no son reembolsables.

Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar su artículo por otro igual, envíenos un correo electrónico a administracion@thekingdesing.com y envíe su artículo a:

MOLINARIA  10006 ,INT 2, VERONA RESIDENCIAL, TIJUANA B.C., 22667 MEXICO

Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y fue enviado directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no fue marcado como regalo o la persona que lo compró solicitó enviarlo primero a su dirección, emitiremos el reembolso a la persona que realizó la compra.

Envío de Devoluciones
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:
MOLINARIA  10006 ,INT 2, VERONA RESIDENCIAL, TIJUANA B.C., 22667 MEXICO

Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Estos costos no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío se deducirá del reembolso.

Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío para cualquier artículo cuyo valor exceda los $75. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.